Functie

Doel je staat in voor een klantgericht en efficiënt onthaal. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor een gestructureerde en verzorgde planning voor de werkplaats alsook voor de opvolging en controle van de algemene klanten administratie.

Jouw verantwoordelijkheden

Ontvangst en harjke begroeting van klanten en bezoekers aan de receptie. Opsen van werkorders en verantwoordelijke voor de planning van de werkplaats in nauw overleg met de techniekers. Algemene administratieve opvolging van het onthaal (s, mails, …). Je belt(mailt /sms’t) de klanten op na een onderhoud of een hersing of als wisselstukken (terug) in voorraad zijn. Verantwoordelijke voor administratieve verwerking van de facturatie. Nagaan of de wisselstukken aanwezig zijn. Afspraken noteren. Back-up kunnen zijn voor verantwoordelijke garanties. Jouw profiel Bachelor of gelijkges door ervaring. Ervaring binnen een klantgerichte omgeving (binnen automotive is een plus). Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schrifjk. Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail. Stressbestendigheid en het vermogen om effectief te multitasken. De activiteiten van een team coördineren Personen onthalen en hun vraag identificeren Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van fonische oproepen, ...) Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten Aanbod Verloningsvoorwaarden zijn marktconform. Gevarieerde functie met heel veel contacten. Ondersteuning van ervaren collega’s. Gedegen opleidingsprogramma en evolutiemogelijkheden. Solliciteren

Colin Dewulf